©UNICEF/ECU/2021/Vega John

Con tu donación ayudas a mejorar la vida de miles de niños y niñas en Ecuador

¡Los niños te necesitan hoy más que nunca!
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UNA DONACIÓN MENSUAL PUEDE GENERAR MÁS IMPACTO

Apoya acciones de largo plazo con una donación mensual menor.

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Con tan solo $0.33 diarios nos ayudas a promover hábitos saludables en las comunidades más vulnerables.

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Tu compromiso con los niños es importante para nosotros ¡Gracias!

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¿Qué hace UNICEF?

Trabajamos para que cada niño, niña y adolescente en Ecuador tenga las mismas oportunidades, se alimente adecuadamente, acceda a salud, educación inclusiva y viva en entornos libres de violencia.

Tu donación nos permite implementar acciones para que los niños en nuestro país puedan desarrollar todo su potencial y reimaginar su futuro. ¡Necesitamos tu ayuda!

cuidado de la salud

SALUD Y NUTRICIÓN

En nuestro país, al menos 1 de cada 3 niños menores de 2 años tiene desnutrición crónica. UNICEF busca combatir este problema a través de la atención oportuna a bebés y la continuidad de los servicios esenciales de salud y nutrición materno-infantil.

educación

EDUCACIÓN

Casi dos tercios de los hogares del país carecen de conexión a Internet, lo que deja a miles de niños sin acceso a herramientas de aprendizaje en línea. Trabajamos para que los niños, niñas y adolescentes que no tienen conectividad puedan seguir estudiando.

agua segura

AGUA SEGURA

UNICEF lleva agua segura a familias que viven en zonas remotas. Gracias al aporte de nuestros donantes, instalamos lavamanos portátiles en lugares de alta concurrencia como mercados, municipios y centros de salud de 8 ciudades del Ecuador.

detener la violencia

PREVENCIÓN DE VIOLENCIA

UNICEF desarrolla intervenciones junto al gobierno nacional, organizaciones de la sociedad civil, la Academia y la cooperación internacional para contribuir a que el desarrollo de niños, niñas y adolescentes se dé en contextos libres de violencia, poner fin al maltrato, abuso sexual, explotación y negligencia.

Dona 8 al mes

Para cada infancia, oportunidades

Con tu contribución, podemos desarrollar acciones que beneficiarán a niños, niñas y adolescentes en el Ecuador.
¡Conoce más sobre la labor de UNICEF!

#ParaCadaInfancia
educación de calidad
oportunidades justas
todos los derechos
la mejor nutrición
una infancia feliz

1. ¿Cómo se almacena mi información personal?

UNICEF no entrega la base de datos a terceros. Quienes manejan la base dentro de la organización han firmado acuerdos de confidencialidad y protección de la información, lo cual nos brinda confianza y seguridad ante nuestros aliados y donantes. La información de contacto, como teléfono celular o correo electrónico, se utiliza únicamente para envío de comunicaciones y rendición de cuentas de UNICEF a donantes.


2. ¿A qué número me puedo comunicar si requiero más información?

Puedes comunicarte a la línea de UNICEF 1800 500 100. También visitar nuestra página web www.unicef.org/ecuador para obtener más información sobre la labor que realizamos en beneficio de todos los niños y niñas del país. En nuestras redes sociales de Facebook, Twitter e Instagram, nos puedes encontrar como UNICEF Ecuador. Aquí incluimos información actualizada por lo que te invitamos a seguirnos y compartir nuestras noticias.

3. Deseo colaborar con ayuda voluntaria en actividades de UNICEF.

¡Gracias por tomarnos en cuenta! Puedes contactarte con la Agencia de Voluntarios de las Naciones Unidas en Ecuador. La dirección es: Centro Corporativo EKOPARK, Torre 4, piso 3. Vía a Nayón s/n y Avenida Simón Bolívar. Teléfono: +593 (02) 382-4240. También puedes seguir la página de Voluntarios ONU Ecuador en Facebook.

En UNICEF Ecuador obtenemos donaciones recurrentes a través de campañas de face to face (en la calle, centros comerciales, empresas y eventos), telemarketing (llamadas a bases de datos autorizadas) y digital (campañas en Facebook, google y en la página web de UNICEF).

Los soportes de aceptación de la donación para cada caso son:

  • Face to face: Formulario firmado

  • Telemarketing: Grabación de la llamada

  • Digital: Inscripción autónoma del donante vía web

Razones para que aplique una devolución

Cuando una persona se comunica con UNICEF o con su banco para solicitar el reintegro del dinero descontado, puede ser por diferentes razones:

  • No autorizó la donación;
  • Entendió que la donación era una única vez;
  • Canceló su donación y después de esa fecha le fue realizado un nuevo débito o
  • El aporte le fue debitado más de una vez en el mismo mes.

Debido a estas situaciones en UNICEF contamos con una política de devoluciones que busca brindar transparencia y seguridad para todos los donantes. Esta política hace referencia al proceso que se debe seguir para que la devolución sea efectiva y se describe a continuación:

Proceso para solicitar una devolución

  1. La devolución del dinero se debe solicitar por escrito (correo electrónico) o a la línea 1800 500 100, indicando la razón de la solicitud.
  2. Cuando se cancela la donación se le explica al donante que durante ese mismo mes podría recibir un débito en su cuenta/tarjeta, si la cancelación se realizó dentro del proceso de cierre de mes y cobro, puesto que los procesos se activan automáticamente, es decir, que la cancelación será efectiva para el mes siguiente.
  3. Las instituciones financieras se toman un mínimo de 8 días laborables y un máximo de 4 semanas para realizar el reintegro.
  4. El dinero solicitado en devolución será transferido únicamente a la cuenta o tarjeta de crédito de la cual fue debitada.
  5. La devolución se realizará o por el valor del mes en que se realiza la solicitud o máximo por el equivalente a 3 meses del aporte mensual autorizado. La razón de esta condición es que pasado este tiempo el dinero recaudado ya ha sido asignado y utilizado en los diferentes programas que desarrolla UNICEF en Ecuador.
  6. Si las razones por las que se solicita la devolución del valor son el no haber autorizado el aporte o porque entendió que era una donación por una sola vez (única), el donante recibirá una copia del formulario firmado (si fue captado a través del canal F2F) o la grabación de la llamada telefónica (si fue captado por el canal Telemarketing), en donde se puede verificar que se autorizó el aporte mensual, esto con el fin de poder identificar si hubo algún tipo de suplantación.

Excepciones:

La página de donaciones de UNICEF es segura, sin embargo, existe un riesgo mínimo de fraude con tarjeta de crédito a través de la página. En estos casos UNICEF devolverá el dinero debitado cuando identifique el fraude o cuando la persona o el banco del tarjeta habiente, así lo solicite. Los tiempos de la devolución dependerán de la red bancaria y oscilan entre 8 días laborables y 4 semanas.

Si prefieres realizar tu donación por télefono, déjanos tus datos y te llamaremos